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  • 1 入金確認 고객님! '배송완료'인데 상품을 받지 못하셨나요?

    '배송 완료'인데 상품을 받지 못하신 경우에 대한 안내입니다.


    -주문하신 상품 중 [협력업체]이 있는지 확인을 먼저 부탁드립니다.


    [협력업체] 상품은 주문해주신 시점에 거래처로 오더를 넣어 입고한 후 검수를 거쳐 발송되기 때문에 제작 상품에 비해 발송되기까지 1-3일정도 소요될 수 있는데,

    이때 송장 출력과 동시에 자동적으로 문자가 발송되고 전산상 배송 완료 처리가 되어 고객님들께서 간혹 '배송 완료인데 추적이 되지 않는다'라는 문의를 주시는 경우가 종종 있습니다.


    해당 문의를 주시기 전 주문 상품 중 거래처, 협력사 배송 상품으로 기재되어있는 제품이 있는지 확인 부탁드립니다.


    추가적인 문의는 고객센터, Q&A를 이용해주세요.
    감사합니다.

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