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  • 5 注文決済 ポイントについて

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます:) ポイントに関するご案内です。 1.ポイントの使い方:100ポイント以上からご利用できて一回注文のつき1000円以上の場合ポイント使いガ可能です。 2.会員登録時200ポイントを貰えます。 3.注文時、購入した商品によるポイントはサイト配送完了基準で14日以内に付与されます。 4.レビューポイントは配送完了してからポイントの付与は順番に支給されて状況により時間がかかる恐れがありますのでこの部分参考にしてください。 「レビューについて:https://www.dorosiwa.co.kr/board/product/list.html?board_no=1001」 5.会員ランキングのポイントは配送完了時点から7日後に付与されます。それ以外にも色んな会員特典がおりますのでリンクを確認して下さい! 「会員特典について:https://dorosiwa.jp/article/お知らせ/1/135229/」 6.ポイントはサイト内で使用可能なポイントで現金で返金はできません。 7.交換・返品の時、送料でポイントを使うことはでできません。 8.ポイントについてのお知らせを確認して下さい。 「ポイントについてのお知らせ:」 詳しいお問合せはQ&A掲示板やSNSなどをご利用してください。 ありがとうございます。

  • 4 注文決済 初度送料の問題

    お問合せありがとうございます:) 初度送料は弊社からお客様に商品を送る時、最初に支払う送料です。 この送料はお客様が商品を5000円以上を購入していただいた時、送料無料になります。 (5000円未満で購入した時には900円の送料を払うことになります) *部分キャンセル、返品の場合:キャンセルした商品の価額を抜いた残りの商品の金額が                5000円未満になると送料無料の基準に及ばなくて初度送料(900円)は                お客様の負担になります。 *全体キャンセル、返品の場合:全商品をキャンセルすることなので支払った金額から初度送料(900円)を抜いて返金致します。 誠にありがとうございます。   


  • 3 注文決済 クーポンを使った注文件の払い戻しについて

    お問合せありがとうございます:) クーポンを使った注文件の払い戻しに関して申し上げます。 1.クーポン使用件返品時)クーポンは還付できないですし、クーポン決済金額を差し引いて払い戻します。   ex: 5%割引クーポン適用件返品>割引した商品金額から送料を差し引いて払い戻す   送料無料適用購入件返品>返品送料+初度送料を差し引いて払い戻す 2.クーポン使用件キャンセル時) 部分キャンセルの場合、商品価格から適用した割引パーセンテージだけ差し引いて払い戻す。(決済した商品価額を払い戻す) >元の送料無料可能金額からキャンセルした後送料無料以下の金額になる場合:初度送料差し引いて払い戻す。 >元々、送料を払った場合:送料を差し引かないで決済した商品価額を払い戻す ー>クーポンが適用された残りの購入件があるためクーポンは還付できません。 3.全体キャンセルの場合、全体決済金額払い戻し ー>割引を適用した実の購入件がないのでクーポン還付 (クーポン使用期間内に還付時、再度使用可能、期間が過ぎたら使用不可) 誠にありがとうございます。

  • 2 注文決済 カード決済ができない問題について

    日本の規定で海外決済時外部銀行のクレジットカードの決済ができない場合が 時々発生します。 どんな銀行のクレジットカードか確実に分からないためこのような場合は 他のクレジットカードを使用してみるのをおススメします。 それでもできないのだったら当銀行にてお問い合わせするのをおススメします。

  • 1 注文決済 コンビニ決済入金期間とコードについて

    お客様がコンビニ決済方式を選んだ場合決済ページで決済完了時コンビニ決済コードを 確認できます。もしコード確認ができなかった場合ホームページQ&A掲示板を通じて 注文番号を教えて下されば担当者が早速確認後コンビニ決済コードを案内します。 またコンビニ決済コードの有効期間はコード発給時点から7日で、7日が経ったらコードが 削除されて決済ができません、この場合は自動で注文が取り消しになるので 必ず決済期限を確認して下さい。

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