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[ お支払について ]

[ 配送について ]

[ 交換・返品について ]

■交換・返品の説明

※ 購入前に必ずカラー、サイズ、収量などを確認してください。支払いが終わったら交換規定に同義すると思います。

■ キャンセル及び交換 (配送前)

１．配送前キャンセル・交換申し込みの説明。

１）支払い完了の後商品が[商品準備中]の場合だけキャンセル・交換申し込みができます、

　　そしてカスタマーセンターを通じて確認してからキャンセル・交換処理を完了した後お客様にお知らせします。

２）支払い完了の後、お客様が注文した商品が品切れになって品切れの案内をする場合。

■ 返品について（配送後）

１．配送後返品・交換申し込みの説明。

１）お客様の都合のよる返品・交換申し込みする場合。

ー個人的な理由で商品を返品・交換申し込みをする場合、返品送料はお客様の負担になります。

ー返品申し込みは一回しかできません。

２．誤配送・不良商品の返品・交換申し込みの説明。

ー誤配送・不良商品による商品の返品・交換申し込みをする場合返品送料は弊社が負担します。

ーお客様が元々注文した商品と同じ商品について再配送を申し込んだ時、返品・再配送などの往復送料は弊社が負担します。

ーお客様が返品を申し込んだ商品と色やサイズを変更した場合、違う商品を要請した場合はお客様の都合になり返品送料はお客様の負担になります。

*不良商品ではない場合。

ー大領生産過程で生じた縫い目、目に見えない曲がり、軽く消せチョークの跡は不良の対象になりません。

ー素材上、生産過程で発生する生地の匂い

誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より８日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。

 ・名前：

 ・注文番号：

 ・商品の前のイメージ：

 ・商品の裏のイメージ：

 ・商品の包装のイメージ：

2.返品受付の確認後、弊社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。

 ・名前、注文番号、商品名記載して同梱

 ・包装紙を含む景品などの部品同封必須

3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。

4.返送商品の確認後、返金させていただきます。

■ 返品時の注意事項

1）交換・返品は案内に従って手続きが終わった後３日以内で商品を送ってください、期限が過ぎたら交換・返品はできません。

２）タグ、バーコード、包装が壊れた場合交換・返品できません。

３）商品は最初と違う招待の場合交換・返品できません。（最初、そのまま包装してください。半分に折って入れると壊れる恐れがあります。）

４）洗濯または修繕された商品は交換・返品できません。

５）ポマンダー、脱臭剤を使用した場合変色の恐れがあるので交換・返品できません。

６）キャップ、ワイヤーの壊れは交換・返品できません。

７）詳細ページに案内されている割引商品、事前に交換・返品不可内容を案内した商品は交換・返品できません。

８）詳細ページに案内されている割引商品、事前に交換・返品不可内容を案内した商品は交換・返品できません。

　　返品商品を発送する際必ず案内に従ってから’先払い’で送ってください。事前に通報無しで着払いで届いた商品は返送処理になり往復送料はお客様の負担です。

９）配送の間違い、不良がありましても２‐６番の場合は返品できません。

１０）ギフトサービスを利用いただいた商品は返品できません。

* 配送時に発生できる商品の小さなしわ、大領生産過程で生じた縫い目、目に見えない曲がり、

　軽く消せチョークの跡は不良の対象になりません。

* 商品タック、バーコードなどがない商品は商品の不良ではないので不良返品の理由になりません。